- CUM SE POSTE FACE RETUR PRODUSELOR?
Aveți dreptul să returnați comanda în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii. Articolele returnate trebuie să aibă o integritate și un aspect comercial păstrat. Perioada de retur începe de la data primirii comenzii.
Dacă doriți să returnați un articol sau mai multe, urmați pașii de mai jos:
- Tipăriți FORMULARUL DE RETUR și completați numărul comenzii dvs., indicați contul bancar în care doriți restituirea sumei datorate, titularul contului și restul de informații cwrute de formular.
- Introduceți produsele pe care doriți să le returnați, inclusiv Formularul de retur în pachetul cu care a venit comanda. Vă rugăm să rețineți că Formularul de retur trebuie să fie întotdeauna atașat în pachet cu produsul returnat
- Adresa pentru retur este: Bulgaria, oras Ruse 7000, str. Sveti Naum 15, telefon : +40755093590 sau +359894481117
Pentru a face comandă la curier să vină să ridice coletul de la dvs, puteți să sunați la numărul de telefon: +40 31 824 90 90 DPD International sau puteți să plasați o comandă pentru curier online pe siteul DPD International la: https://international.dpd.ro. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru vă stăm la dispoziție la numărul de telefon: +40 755 093 590.
- COSTUL DE TRANSPORT AL RETURULUI ESTE SUPORTAT DOAR DE CLIENT
În caz că returul nu este livrat pe cheltuiala clientului coletul nu va fii acceptat pentru retur.
- DACĂ SE POATE FACE RETUR LA COSTUM DE BAIE SAU LENJERIE DE CORP
Regretăm, dar retur la costume de baie și lenjerie de corp nu se accepta, din motive igienice
- RESTITUIREA BANILOR PENTRU RETUR
La returnarea produselor, suma totală plătită pentru comandă, cu excepția serviciilor de curierat si a unei taxe de 5 lei pentru comisionul bancar, sunt rambursate prin transfer bancar. Perioada de rambursare a banilor este de 14 zile calendaristice, de la primirea produselor returnate în depozitele noastre.
