Ramburs:
Plata se face în momentul livrării.

Puteți plăti curierului în numerar sau cu cardul.

Plată cu cardul:
Acceptăm toate cardurile de credit și debit principale.

Tranzacția se efectuează printr-un sistem de plată securizat, care garantează protecția datelor dvs. personale.

Transfer bancar:
Puteți efectua plata direct în contul nostru bancar.

După ce plasați comanda, vă rugăm să efectuați transferul către următorul cont: BG17PRCB92301050108702. Titular: Twiggy Shop EOOD. În detaliile plății, vă rugăm să specificați numărul comenzii dvs.

Procesarea comenzii va începe după confirmarea primirii transferului.

Siguranța dvs. este prioritatea noastră. Noi garantăm:

Conformitate cu PCI-DSS:
Gateways-urile de plată respectă standardele PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Criptarea datelor:
Tehnologie SSL pentru protecția datelor între browser-ul dvs. și server-ul nostru.

Confidențialitate:
Informațiile dvs. personale rămân confidențiale și nu sunt partajate cu terțe părți decât pentru procesarea plății și livrarea comenzii.

La plasarea unei comenzi, vă rugăm să completați secțiunea "Adresa pentru facturare" cu datele firmei dvs. Asigurați-vă că includeți următoarele informații:

• Numele firmei
• Codul unic de înregistrare fiscală (CUI)
• Adresa firmei
• Persoana de contact (PdC)

Aceste informații vor fi utilizate pentru emiterea facturii pentru comanda dvs. Dacă aveți cerințe specifice sau întrebări referitoare la facturare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

În cazul în care decideți să returnați produsele achiziționate de la noi, puteți solicita rambursarea sumei pe cale bancară. După ce primim și verificăm produsul returnat, vom transfera suma înapoi pe contul bancar indicat de dvs. Vă rugăm să completați și să atașați formularul de returnare a produsului împreună cu acesta.

Pentru orice întrebări suplimentare sau informații despre procedura de returnare și rambursare a sumei, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Oferim două opțiuni convenabile pentru livrare:

1. La adresa personală
2. La biroul DPD

La alegerea opțiunii de livrare, vă rugăm să vă asigurați că furnizați o adresă exactă sau biroul DPD pentru primirea coletului dumneavoastră.

Oferim diverse opțiuni de timp pentru livrare, care depind de disponibilitatea produsului în momentul comenzii:

Livrare standard:
Pentru majoritatea produselor, timpul de livrare este de până la 7 zile lucrătoare.

Livrare expres pentru modele disponibile:
Pentru modelele care sunt pregătite și disponibile în stoc, oferim livrare în doar 48 de ore.

Livrarea rapida este disponibilă pentru produsele prezentate în categoria Livrare rapida.

Pentru detalii despre timpul de livrare pentru un produs specific, vă rugăm să consultați descrierea produsului sau să contactați echipa noastră de suport pentru clienți.

Prețurile pentru livrare la noi sunt următoarele:

• Livrare la adresă personală sau la biroul DPD: 24.99 lei. Livrarea este gratuită pentru comenzile de 300 lei sau mai mult.

Aceste tarife sunt valabile pentru livrări în țară.

Pentru mai multe informații despre condițiile de livrare sau pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru clienți.

După expedierea comenzii dvs., veți primi un email cu numărul de urmărire al coletului dvs. Utilizați acest număr pentru a urmări coletul dvs. prin DPD.

Pentru orice asistență suplimentară sau informații, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Oferim livrare internațională exclusiv prin intermediul site-ului nostru internațional.

Pentru a plasa o comandă și pentru a selecta livrare în afara țării, vă rugăm să vizitați site-ul nostru internațional. Acolo veți găsi produsele noastre și detalii despre livrarea internațională.

Pentru orice asistență suplimentară sau întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru clienți.

Oferim posibilitatea returnării produselor în termen de 14 zile de la primirea acestora. Acest lucru vă oferă timpul necesar pentru a inspecta produsele și a decide dacă sunteți mulțumit de achiziție.

Pentru a beneficia de dreptul la returnare, vă rugăm să vă asigurați că produsele sunt în starea lor originală, neutilizate, cu toate etichetele și ambalajul original. Vă rugăm să aveți în vedere că nu acceptăm returnarea costumelor de baie.

Pentru mai multe informații sau pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să vizitați secțiunea "Returnare".

1. Tipăriți și completați FORMULARUL DE RETURNARE. Vă rugăm să completați formularul de returnare includând numărul comenzii și contul bancar unde doriți să primiți rambursarea sumei.
2. Pregătiți coletul. Plasați produsele pe care doriți să le returnați, împreună cu formularul de returnare completat, în ambalajul original al comenzii.
3. Expediați coletul la adresa următoare: Bulgaria, Ruse (cod poștal 7000), str. Sveti Naum 15.

Notă: Costul serviciului de curierat pentru returnarea coletului va fi suportat de client.

Pentru asistență suplimentară sau întrebări referitoare la procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru clienți.

Rambursarea sumei se efectuează prin transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea returnării.
La returnarea produselor se aplică o taxă de procesare de 5 lei.
Pentru a primi rambursarea, asigurați-vă că ați completat și atașat corect Formularul de returnare a produsului.

Pentru mai multe informații sau întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.